Brasileiro sofre! Dito isso, inauguro mais uma área do meu blog, a de RECLAMAÇÕES. As vezes acho que sou muito chato porque não me conformo com certas situações que somos colocados pelas empresas desse país. Como não bastassem os mau políticos, diariamente sofremos com gente despreparada e muitas vezes, gente que quer “passar a perna no próximo” e isso, no mau sentido do termo.

 

Tenho o desprazer de apresentar o primeiro personagem dessas histórias de reclamação: Banco do Brasil

Tenho dois cartões de crédito com o Banco do Brasil, um Visa e outro American. Meus gastos são expressivos e anualmente, não aceito pagar a anuidade que me é cobrada, todo ano ligava e negociava com eles conseguindo um bom desconto nessa cobrança que considero abusiva.

Considero abusiva porque eles já ganham do lojista onde compro, então quanto mais uso, mais eles ganham, já ouvi papo furado do pessoal do SAC dizendo que esse valor é para ajudar na administração do cartão mas cada vez que preciso de qualquer serviço, EU PAGO, como cartão novo por exemplo! Porque não cobram essa "multa" de que não usa o cartão?

Esse ano, como nos demais, resolvi ligar para negociar a multa da anuidade, mas eles criaram um esquema extremante inteligente, funciona da seguinte maneira:

1) Você liga para o atendimento e é rapidamente atendido, confirma dados daqui, confirma dali e o enterro segue até você dizer que quer negociar a anuidade, nesse momento, a atendente diz que tem que passar para a pessoa responsável por essa área, então ela te manda pra lá…

2) Você começa a ouvir uma gravação dizendo que o Banco do Brasil é dos brasileiros, que ele se preocupa com você e essas porcarias todas. Isso por mais de 25 minutos! Esse é o tempo máximo que eu aguentei ficar e tenho como provar pois EU GRAVEI A LIGAÇÃO.

O TRUQUE a que me referi acontece exatamente nesse momento, você não consegue falar com a pessoa responsável, desiste e fica a ver navios e espere! Tem mais! Você poderia pensar: Poxa, liga na Ouvidoria e reclama: amigos, o truque é esse: para abrir uma reclamação na Ouvidoria, você tem que ter UM NÚMERO DO ATENDIMENTO DO SAC! Número esse que você NUNCA vai conseguir!

Parabéns Banco do Brasil! Vocês são fantásticos! Fiquem com meus R$ 154,15 de anuidade e percam para o Bradesco um cliente que paga vocês a mais de 16 anos e que é "ESTILO"!

Para mim chega da ineficiência, incompetência pública, basta os políticos desse país.

Para quem quiser acompanhar a resposta do Banco: http://www.reclameaqui.com.br/2252913/banco-do-brasil-s-a/banco-do-brasil-cria-dificuldades-para-atendimento-ao-client/

Você acha justa a cobrança de anuidade?

Compartilhe suas reclamações sobre o Banco do Brasil nos comentários.

E-mail enviado à editora reclamando da péssima tradução de uma obra:

Senhores,

Em primeiro lugar agradeço pela disposição de trazer para nossa língua obras importantes para o pessoal técnico. Entretanto, ao adquirir um volume do livro "Computação em Nuvem", me deparei com erros grotescos. O livro me custou exatos R$ 59,90.

Por favor, não me venham dizer que os erros estão nos originais… Tem frases que simplesmente NÃO TERMINAM!

Bom, no que depender de mim, irei fazer lobby para que as pessoas que conheço não comprem os produtos que vocês produzem, digo isso porque após pesquisa, percebi que eu não fui o único infeliz que está passando por isso.  Vou tentar devolver esse "livro" à Saraiva e espero conseguir.

Cobrem das pessoas que vocês estão pagando para fazer as traduções e revisões, a qualidade minima necessária. Escolham pessoas técnicas para fazer a revisão técnica!

Att,
Fabio Ferreira